Każdy, kto pracował w biurze, zna frustrację związaną z problemami z kopiarką i drukarką — a każdy, kto widział film
„Przestrzeń biurowa”, prawdopodobnie pamięta frustracje związane z drukarką. Jeśli go nie widzieliście, film przedstawia
dramatyzację typowych problemów z kopiarką dla dobrego śmiechu.
Jednak każdy, kto natknął się na zepsutą lub nieprawidłowo działającą kserokopiarkę, kiedy najbardziej jej potrzebuje,
wie, że w prawdziwym życiu nie ma zbyt wiele humoru. Kopiarki biurowe mają niesamowity talent do wywoływania
frustracji.
Poniżej znajduje się sześć najczęstszych problemów z drukarką, a jeszcze lepiej kilka wskazówek dotyczących
rozwiązywania problemów.
CZĘSTE PROBLEMY I ROZWIĄZANIA Z KOPIARKAMI
- ZACIĘCIA PAPIERU
Zacięcie papieru to najczęstszy błąd kopiarki. Przyczyny wystąpienia są różne, od niewłaściwego rozmiaru papieru do
nieprawidłowego załadowania papieru. Problemy te powodują, że kopiarki niewłaściwie wciągają papier, co powoduje
zacięcie. Wynikające z tego opóźnienie może spowodować, że pracownicy spóźnią się na spotkania lub nie dotrą do
wrażliwych terminów. Rozwiązanie tego typu problemów wymaga ręcznego usunięcia zaciętego papieru i ponownego
załadowania odpowiedniego rozmiaru papieru lub skorygowania wyrównania papieru. Jest też kwestia pyłu papierowego,
który ma tendencję do zapychania maszyn i zacinania się papieru. Najlepszym sposobem na uniknięcie kurzu
papierowego jest okresowe wycieranie do czysta kółek podajnika i odkurzanie kurzu nagromadzonego wewnątrz kopiarki. - LINIE NA PAPIERZE
Gdy kopiujesz dokument z prostym tekstem lub obrazami, a gotowa kopia zawiera smugi, linie lub inne deformacje,
występuje problem z kopiarką. Istnieje wiele powodów, dla których ten problem może wystąpić, więc znalezienie
rozwiązania może wymagać trochę rozwiązywania problemów z kserokopiarką.
Potencjalne źródła tego problemu z kopiarką obejmują:
• Obce substancje na szybie skanera lub lustrach
• Awaria bębna lub zespołu wywoływacza (dotyczy tylko wieloskładnikowych systemów kopiarek)
• Awaria ostrza bębna, powodująca powstawanie dużych linii pionowo w dół strony
• Problem z utrwalaczami
Pierwszy problem został rozwiązany poprzez usunięcie zakłóceń oraz wyczyszczenie szyby skanera i luster. Zapoznaj się
z instrukcją obsługi urządzenia, aby uzyskać prawidłowe instrukcje dotyczące czyszczenia. Pozostałe problemy można
rozwiązać, wymieniając urządzenie powodujące problem. Problemy te należy rozwiązać, kontaktując się z usługodawcą. - PROBLEMY Z KARTĄ LUB TONEREM
Niski poziom, puste lub wadliwie działające kasety z tonerem mogą powodować problemy z kopiarką. Jeśli toner lub
wkłady mają niski poziom lub są puste, ich wymiana powinna rozwiązać problem. Jeśli wkład działa nieprawidłowo,
prawdopodobnie jest to spowodowane jedną z dwóch rzeczy:
• Błąd producenta – w takim przypadku należy przynieść kopię złej jakości kopii i wkład do miejsca zakupu i poprosić o
wymianę.
• Problemy z niezgodnością – Większość kopiarek wymaga specjalnego tonera; jeśli spróbujesz użyć niezgodnej wersji,
ucierpi jakość wydruku. - STRONY POMARSZCZONE
Nie ma nic profesjonalnego w kopiowaniu stron, które wychodzą z maszyny pomarszczone. Może to zabrzmieć jak
drobny problem, ale jak by to wyglądało, gdyby pracownicy pojawili się na dużym spotkaniu sprzedażowym z
pogniecionymi ulotkami lub złożyli raporty, które wyglądały, jakby zostały wykopane z dna studenckiego plecaka?
Pomarszczone strony są często wynikiem zużytych rolek podających i wyjściowych, które powodują zacinanie się lub
zacinanie. Jednak zużyte tace papieru, wilgoć spowodowana wilgocią i zespoły utrwalacza mogą również prowadzić do
pomarszczenia stron. Jeśli papier jest z jakiegoś powodu zauważalnie uszkodzony, nie używaj go. W przypadku
problemów z podajnikami papieru można kupić zamienniki. Jednak mocowanie zespołu utrwalacza i rolek podających
wymaga pomocy technika. - KOPIE SĄ ZBYT JASNE LUB ZBYT CIEMNE
W większości przypadków problemy z jasnością i zaciemnieniem na kopiowanych stronach są wynikiem braku
równowagi w kontroli gęstości na kopiarce. Ktoś mógł nieumyślnie zmienić wcześniej ustawienia, przez co kolejne
kopiowane obrazy były zbyt jasne lub zbyt ciemne. W takim przypadku najlepszym rozwiązaniem jest zresetowanie
poziomów gęstości. Możliwe jest jednak również, że bęben zbliża się do końca swojej żywotności lub toner w urządzeniu
się zepsuł. Niektóre tonery dostępne na rynku wtórnym nie są zgodne z kodami producenta i mogą powodować problemy
z niską gęstością. Zamienniki należy zakupić i zainstalować. - MIEJSCA NA STRONIE
Jak sama nazwa wskazuje, ten problem z kopiarką składa się z losowych tablic kropek marszczących skądinąd
doskonałą kopię. Jeśli za każdym razem zauważysz kropki w tym samym miejscu, prawdopodobnie jest to problem ze
smugami lub zanieczyszczeniami na lusterku kopiarki lub szybie. Po raz kolejny można temu zaradzić poprzez
odpowiednie oczyszczenie szyb i luster.
Bardziej losowy układ plamek powtarzających się w całym dokumencie może oznaczać wadę bębna. Wymiana bębnów
powinna rozwiązać problem.
NAJLEPSZE ROZWIĄZANIA
Oprócz rozwiązań wymienionych powyżej istnieje kilka kroków, które możesz podjąć, aby zmniejszyć problemy z
kopiarkami i drukarkami biurowymi. Po pierwsze, nigdy nie używaj siły podczas ładowania lub wyjmowania papieru z
urządzenia. Po drugie, upewnij się, że przestrzegasz terminów wymiany ważnych części i osprzętu w kopiarce, aby
uniknąć problemów z zużyciem. Wreszcie, od czasu do czasu zleć profesjonalne czyszczenie kserokopiarki.
Nagromadzenie kurzu i zanieczyszczeń wewnątrz maszyny może prowadzić do wielu problemów omówionych powyżej.
Jak widać, istnieje wiele elementów, które wymagają monitorowania, aby kopiarka lub drukarka działały wydajnie. Często
najlepszym sposobem zapewnienia ciągłej wydajności jest skorzystanie z programu Managed Print Services. Połącz się z
przedstawicielem Marco, aby dowiedzieć się, jakie korzyści mogą przynieść Twojej firmie usługi zarządzania drukiem.